Perché la C-Suite non può delegare la strategia dell'IA all'IT

Perché la C-Suite non può delegare la strategia dell'IA all'IT

L'amministratore delegato assegna l'IA al CTO. Il CTO la tratta come infrastruttura. Mesi dopo, il marketing non sa che la capacità esiste. La finanza non ha modellato i costi. Le operazioni continuano i processi manuali. Le vendite non sanno quali strumenti sono disponibili. La piattaforma rimane inattiva mentre la finestra per il vantaggio competitivo si chiude.

L'IA non è infrastruttura. È una riprogettazione del sistema operativo che tocca marketing (scoperta dei clienti, personalizzazione), vendite (modelli territoriali, previsioni), operazioni (previsione della domanda, previsione della qualità), finanza (previsione, valutazione del rischio), risorse umane (mappatura delle competenze, pianificazione della successione), legale (revisione dei contratti, governance) e rischio (revisione delle decisioni, monitoraggio dei pregiudizi). Nessuna singola funzione la possiede. Un CTO può costruire capacità. Un CTO non può possedere i risultati aziendali in sei funzioni e la responsabilità dei risultati è dove vive la strategia.

Dr. Mark van Rijmenam ha costruito l'Intelligence Age Scorecard attorno a un'intuizione critica: la prontezza non è un problema tecnologico. È interfunzionale. La prontezza tecnologica importa. La prontezza delle competenze importa. La prontezza dei dati importa. La progettazione organizzativa importa. La governance importa. I casi d'uso aziendali importano. Quando la responsabilità vive in un singolo leader IT, le altre cinque dimensioni si atrofizzano. L'organizzazione costruisce sistemi che nessuno usa perché le funzioni che li usano non li hanno modellati.

Le organizzazioni che si muovono più velocemente distribuiscono la responsabilità. Un leader funzionale possiede l'impatto dell'IA sul proprio dominio. Il marketing possiede l'impatto del costo di acquisizione del cliente. Le operazioni possiede l'impatto del costo di produzione e della qualità. La finanza possiede l'accuratezza delle previsioni e la valutazione del rischio. Le risorse umane possiede lo sviluppo delle competenze e la conservazione. Ognuno ha una partecipazione nel gioco. Il CTO costruisce infrastruttura e allena i team. L'amministratore delegato misura i progressi e responsabilizza i leader. Questo crea urgenza.

Quando un leader funzionale possiede il risultato, non aspetta la perfezione. Iterano. Non riescono velocemente. Misurano e si adattano. Il modello guidato dal CTO ottimizza la sofisticazione tecnica. Il modello interfunzionale ottimizza i risultati aziendali che contano.

Struttura la responsabilità interfunzionale. La responsabilità distribuita spinge la velocità. Prendi l'Intelligence Age Scorecard per valutare la tua prontezza interfunzionale tra tutte le dimensioni critiche.

Informazioni su Dr. Mark van Rijmenam: Dr. Mark van Rijmenam è un futurista strategico di fama mondiale e creatore dell'Intelligence Age Scorecard, una valutazione diagnostica basata sul framework WAVE del suo libro Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Consiglia aziende Fortune 500 e governi in cinque continenti su IA e tecnologie emergenti.

Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Per la versione originale, leggi l'articolo in inglese. Per l'analisi completa, fai l'Intelligence Age Scorecard.