لماذا منظمتك تتحدث عن الذكاء الاصطناعي لكنها لا تتصرف أبداً
لماذا منظمتك تتحدث عن الذكاء الاصطناعي لكنها لا تتصرف أبداً
يتفق فريق التنفيذي الخاص بك: "نحتاج إلى فعل المزيد من الذكاء الاصطناعي." ثم صمت. القادة المختلفون يفسرون هذا التوجيه من خلال عدسات مختلفة تماماً. يحسّن البعض سرعة النشر. يعطي البعض الآخر أولوية للحوكمة. يركز البعض الآخر على جاهزية القوى العاملة. ينهار التنسيق لأن الجميع سمع نفس الكلمات لكن فهموا متطلبات مختلفة. بدون محاذاة صريحة حول الأولويات، يتحرك كل وظيفة في اتجاه يجعل الحس من وجهة نظرهم لكن ينشئ احتكاك عبر المنظمة.
قارن ذلك ببيان دقيق: "نحن أقوياء في الفحص ومعتدلون في التجريب، لكننا ضعفاء في جاهزية القوى العاملة." أن هذا الوضوح ينتج قائمة إجراء فوراً. أنت لا تناقش الفلسفة. أنت تعالج فجوة محددة في المهارات والثقة التي يمكن لكل وظيفة الآن إعطاء الأولوية. الوضوح يزيل شلل القرار الذي يتبع التوجيهات الغامضة.
التوجيهات الغامضة تنتج إجراء غير منسق. تنشر التسويق أدوات توليدية بدون اعتبار الحوكمة. تتردد المالية على الموثوقية. تتحرك العمليات ببطء بدون وضوح العائد على الاستثمار. موارد الإنسان تقلق بشأن فجوات القدرات. لا يحدث تنسيق لأن التوجيه لم يحدد أي أبعاد من جاهزية الذكاء الاصطناعي أهم أو أي فجوات أكثر قيداً. قد تعمل المبادرات المتوازية لكل قسم حتى بأغراض معاكسة، مع وظيفة واحدة تتحرك أسرع من آخر يمكنه دعمها.
تحول المفردات المشتركة التنفيذ على الفور. عندما تسمي منظمتك جاهزية الذكاء الاصطناعي باستخدام أبعاد متسقة (Watch و Adapt و Verify و Empower)، توقف الفريق جدل الاستراتيجية وابدأ بناء نحو الفجوات المحددة. تتحاذى المالية والتسويق لأنهما معالجة فجوات Verify المحددة. تتحاذى العمليات وموارد الإنسان لأنهما بناء قدرة Empower. اللغة تجعل التنسيق ممكناً لأن المشكلة لم تعد مجردة. تصبح هذه المفردات الآلية التي تحول من خلالها الاستراتيجية إلى إجراء.
للتحول من الطموح الغامض إلى الأبعاد القابلة للقياس فائدة ثانية: يجعل التقدم مرئياً وقابلاً للتتبع. مع لغة مشتركة، يمكن لاستعراضات الأعمال الفصلية إظهار أي أبعاد تحسنت وأيها بقيت مقيدة. هذا ينشئ المحاسبة ويسمح بتصحيح المسار قبل أن يصبح عدم المحاذاة كارثياً.
بنى الدكتور مارك فان ريجمينام Intelligence Age Scorecard لتزويد المنظمات بهذه المفردات المشتركة. بدلاً من الجدل حول "جاهزية الذكاء الاصطناعي"، يناقش الفريق أبعاد محددة وقابلة للقياس. يتبع المحاذاة من الدقة. دع منظمتك تأخذ Intelligence Age Scorecard بشكل فردي. قارن النقاط. بناء لغتك المشتركة من القياس الفعلي. أن المفردات تصبح آليتك للتنسيق من أجل التنفيذ.
عن Dr. Mark van Rijmenam: الدكتور مارك فان ريجمينام هو أحد أبرز المستقبليين الاستراتيجيين في العالم ومبتكر Intelligence Age Scorecard، وهو تقييم تشخيصي مبني على إطار عمل WAVE من كتابه Now What? How to Ride the Tsunami of Change. يقدم استشاراته لشركات Fortune 500 والحكومات في خمس قارات حول الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة.
تمت ترجمة هذا المقال آلياً. للنسخة الأصلية، اقرأ المقال بالإنجليزية. للتحليل الكامل، قم بإجراء Intelligence Age Scorecard.