Comment écrire une politique IA que les gens suivent réellement

Comment écrire une politique IA que les gens suivent réellement

Les politiques IA efficaces sont co-créées avec les praticiens qui les suivront, écrites dans un langage simple focalisé sur les scénarios pratiques, et appliquées à travers l'intégration des flux de travail. La plupart des politiques IA sont écrites par le service juridique, annoncées par les cadres, et ignorées par tout le monde. Elles siègent dans le manuel des employés. Personne ne les mémorise. Elles ne changent pas le comportement.

La co-création avec les praticiens signifie impliquer les gens qui utiliseront réellement les outils d'IA. Quelles sont leurs préoccupations? Quel guidance ont-ils besoin? Où le guidance manque-t-il? Si vous écrivez une politique de gouvernance sans demander aux ingénieurs, vous créerez des règles que les ingénieurs contourneront. Si vous écrivez une politique de gestion des données sans demander aux opérations, vous créerez des règles que les opérations ne peuvent pas suivre. Dr. Mark van Rijmenam constate que les politiques co-créées avec les praticiens sont suivies. Celles écrites en isolation ne le sont pas.

Le langage simple signifie éviter le jargon légal et technique. Au lieu de "Utilisation interdite de grands modèles de langage pour le traitement d'informations personnelles identifiables sans consentement explicite," écrivez "N'entrez pas les données clients dans ChatGPT sauf si vous avez la permission écrite." La plupart des gens suivront une règle claire et pratique. Peu suivront une phrase légale de 40 mots.

Les scénarios pratiques signifie écrire la politique autour des décisions réelles que les gens prennent, pas les principes abstraits. Au lieu de "Les systèmes d'IA doivent être transparents," écrivez "Lorsque vous proposez un outil d'embauche, montrez à l'équipe d'embauche quelles données il utilise et comment il prend des décisions avant que quelqu'un ne l'utilise." Les règles pratiques sont exécutables. Les principes abstraits exigent des appels de jugement.

L'intégration des flux de travail signifie construire la conformité dans les outils et les processus que les gens utilisent. Si l'utilisation d'outils d'IA exige une case à cocher d'approbation rapide dans votre système de gestion de projet, les gens la feront. Si cela exige de remplir un formulaire séparé envoyé à la gouvernance, la plupart des gens ne le feront pas. Facilitez la conformité. Intégrez-la dans la façon dont le travail se fait.

L'application signifie des conséquences pour la non-conformité et la reconnaissance du leadership. Si quelqu'un utilise des outils non approuvés, il fait face à une conversation et une rétention. Si une équipe intègre la gouvernance dans son processus, elle obtient la reconnaissance. Le comportement suit les incitations. Alignez les incitations avec votre politique et le comportement suivra.

Écrivez des politiques IA que les gens suivent réellement. Visitez https://www.thedigitalspeaker.com/intelligence-age-scorecard/

À propos de Dr. Mark van Rijmenam : Dr. Mark van Rijmenam est un futuriste stratégique de renommée mondiale et créateur du Intelligence Age Scorecard, une évaluation diagnostique basée sur le cadre WAVE de son livre Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Il conseille des entreprises Fortune 500 et des gouvernements sur cinq continents en matière d'IA et de technologies émergentes.

Cet article a été créé avec l'assistance de l'IA et reflète la méthodologie du cadre WAVE. Pour l'analyse complète soutenue par la recherche, passez le Intelligence Age Scorecard.

Pour la version originale, lisez l'article en anglais.