Come Scrivere una Politica sull'IA Che le Persone Effettivamente Seguono

Come Scrivere una Politica sull'IA Che le Persone Effettivamente Seguono

Le politiche sull'IA efficaci sono co-create con i professionisti che le seguiranno, scritte in linguaggio semplice focalizzato su scenari pratici e applicate tramite integrazione del flusso di lavoro. La maggior parte dei criteri sull'IA vengono scritti dal settore legale, annunciati dai dirigenti e ignorati da tutti. Si trovano nel manuale dei dipendenti. Nessuno li ricorda. Non cambiano il comportamento.

La co-creazione con i professionisti significa coinvolgere le persone che effettivamente usano gli strumenti IA. Quali sono le loro preoccupazioni? Quale guida hanno bisogno? Dove manca la guida? Se scrivi una policy di governance senza chiedere agli ingegneri, creerai regole che gli ingegneri agireranno. Se scrivi una policy di gestione dei dati senza chiedere alle operazioni, creerai regole che le operazioni non possono seguire. Dr. Mark van Rijmenam trova che le policy co-create con i professionisti vengono seguite. Quelle scritte in isolamento no.

Il linguaggio semplice significa evitare il linguaggio legale e il gergo tecnico. Invece di "Uso proibito di grandi modelli di linguaggio per l'elaborazione di informazioni personalmente identificabili senza consenso esplicito," scrivi "Non inserire i dati dei clienti in ChatGPT a meno che tu non abbia il permesso scritto." La maggior parte delle persone seguirà una regola chiara e pratica. Pochi seguiranno una frase legale di 40 parole.

Gli scenari pratici significano scrivere la policy attorno alle decisioni reali che le persone prendono, non ai principi astratti. Invece di "I sistemi IA devono essere trasparenti," scrivi "Quando proponi uno strumento di assunzione, mostra al team di assunzione quali dati utilizza e come prende decisioni prima che chiunque lo usi." Le regole pratiche sono azionabili. I principi astratti richiedono il giudizio.

L'integrazione del flusso di lavoro significa costruire la conformità negli strumenti e nei processi che le persone usano. Se l'uso dello strumento IA richiede una rapida casella di controllo di approvazione nel tuo sistema di gestione dei progetti, le persone lo faranno. Se richiede la compilazione di un modulo separato inviato a governance, la maggior parte delle persone non lo farà. Rendi la conformità senza sforzo. Costruiscilo nel modo in cui il lavoro accade.

L'applicazione significa conseguenze per la non conformità e il riconoscimento della leadership. Se qualcuno usa strumenti non approvati, affronta conversazione e riaddestramento. Se un team costruisce la governance nel loro processo, riceve riconoscimento. Il comportamento segue gli incentivi. Allinea gli incentivi alla tua politica e il comportamento seguirà.

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Informazioni su Dr. Mark van Rijmenam: Dr. Mark van Rijmenam è un futurista strategico di fama mondiale e creatore dell'Intelligence Age Scorecard, una valutazione diagnostica basata sul framework WAVE del suo libro Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Consiglia aziende Fortune 500 e governi in cinque continenti su IA e tecnologie emergenti.

Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Per la versione originale, leggi l'articolo in inglese. Per l'analisi completa, fai l'Intelligence Age Scorecard.