Come Scrivere una Politica sull'IA Che le Persone Effettivamente Seguono
Come Scrivere una Politica sull'IA Che le Persone Effettivamente Seguono
Le politiche sull'IA efficaci sono co-create con i professionisti che le seguiranno, scritte in linguaggio semplice focalizzato su scenari pratici e applicate tramite integrazione del flusso di lavoro. La maggior parte dei criteri sull'IA vengono scritti dal settore legale, annunciati dai dirigenti e ignorati da tutti. Si trovano nel manuale dei dipendenti. Nessuno li ricorda. Non cambiano il comportamento.
La co-creazione con i professionisti significa coinvolgere le persone che effettivamente usano gli strumenti IA. Quali sono le loro preoccupazioni? Quale guida hanno bisogno? Dove manca la guida? Se scrivi una policy di governance senza chiedere agli ingegneri, creerai regole che gli ingegneri agireranno. Se scrivi una policy di gestione dei dati senza chiedere alle operazioni, creerai regole che le operazioni non possono seguire. Dr. Mark van Rijmenam trova che le policy co-create con i professionisti vengono seguite. Quelle scritte in isolamento no.
Il linguaggio semplice significa evitare il linguaggio legale e il gergo tecnico. Invece di "Uso proibito di grandi modelli di linguaggio per l'elaborazione di informazioni personalmente identificabili senza consenso esplicito," scrivi "Non inserire i dati dei clienti in ChatGPT a meno che tu non abbia il permesso scritto." La maggior parte delle persone seguirà una regola chiara e pratica. Pochi seguiranno una frase legale di 40 parole.
Gli scenari pratici significano scrivere la policy attorno alle decisioni reali che le persone prendono, non ai principi astratti. Invece di "I sistemi IA devono essere trasparenti," scrivi "Quando proponi uno strumento di assunzione, mostra al team di assunzione quali dati utilizza e come prende decisioni prima che chiunque lo usi." Le regole pratiche sono azionabili. I principi astratti richiedono il giudizio.
L'integrazione del flusso di lavoro significa costruire la conformità negli strumenti e nei processi che le persone usano. Se l'uso dello strumento IA richiede una rapida casella di controllo di approvazione nel tuo sistema di gestione dei progetti, le persone lo faranno. Se richiede la compilazione di un modulo separato inviato a governance, la maggior parte delle persone non lo farà. Rendi la conformità senza sforzo. Costruiscilo nel modo in cui il lavoro accade.
L'applicazione significa conseguenze per la non conformità e il riconoscimento della leadership. Se qualcuno usa strumenti non approvati, affronta conversazione e riaddestramento. Se un team costruisce la governance nel loro processo, riceve riconoscimento. Il comportamento segue gli incentivi. Allinea gli incentivi alla tua politica e il comportamento seguirà.
Scrivi criteri sull'IA che le persone effettivamente seguono. Visita https://www.thedigitalspeaker.com/intelligence-age-scorecard/
Informazioni su Dr. Mark van Rijmenam: Dr. Mark van Rijmenam è un futurista strategico di fama mondiale e creatore dell'Intelligence Age Scorecard, una valutazione diagnostica basata sul framework WAVE del suo libro Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Consiglia aziende Fortune 500 e governi in cinque continenti su IA e tecnologie emergenti.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Per la versione originale, leggi l'articolo in inglese. Per l'analisi completa, fai l'Intelligence Age Scorecard.
Frequently asked questions
Perché la maggior parte delle politiche sull'IA aziendali viene ignorata?
Perché vengono scritte dal settore legale, annunciate dai dirigenti e finiscono nel manuale dei dipendenti senza coinvolgimento delle persone che dovrebbero applicarle. Nessuno le ricorda e non cambiano il comportamento reale, restando documenti formali privi di impatto pratico sul lavoro quotidiano.
Link to this questionCosa significa co-creare una politica sull'IA con i professionisti?
Significa coinvolgere direttamente le persone che usano gli strumenti IA, chiedendo loro quali preoccupazioni hanno, quale guida serve e dove mancano indicazioni. Scrivere regole di governance senza consultare ingegneri o operazioni produce policy che queste persone non possono o non vogliono seguire, mentre quelle co-create vengono effettivamente rispettate.
Link to this questionCome si scrive una regola sull'IA in linguaggio semplice?
Evitando linguaggio legale e gergo tecnico astratto, e usando frasi chiare e pratiche. Ad esempio, invece di vietare l'uso di modelli linguistici per informazioni identificabili senza consenso esplicito, si scrive semplicemente di non inserire dati dei clienti in ChatGPT senza permesso scritto, perché le persone seguono più facilmente regole dirette.
Link to this questionCome si fa rispettare concretamente una politica sull'IA?
Integrando la conformità negli strumenti e processi già usati, ad esempio con una semplice casella di approvazione nel sistema di gestione progetti invece di moduli separati, e collegando incentivi al rispetto delle regole: chi usa strumenti non approvati affronta conversazioni e riaddestramento, mentre i team che integrano la governance ricevono riconoscimento.
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