Como escrever uma política de IA que as pessoas realmente seguem

Aug 17, 2026

👋 Hi, I am Mark. I am a strategic futurist and innovation keynote speaker. I advise governments and enterprises on emerging technologies such as AI or the metaverse. My subscribers receive a free daily newsletter on cutting-edge technology.

As políticas de IA eficazes são co-criadas com os praticientes que as seguirão, escritas em linguagem simples focada em cenários práticos, e aplicadas através da integração de fluxo de trabalho. A maioria das políticas de IA são escritas por jurídico, anunciadas por executivos, e ignoradas por todos. Elas sentam no manual do funcionário. Ninguém as lembra. Elas não mudam o comportamento.

Co-criação com praticientes significa envolver as pessoas que realmente usarão ferramentas de IA. Quais são suas preocupações? Que orientação elas precisam? Onde a orientação está faltando? Se você escrever política de governança sem perguntar aos engenheiros, você criará regras que os engenheiros contornarão. Se você escrever política de manuseio de dados sem perguntar às operações, você criará regras que as operações não podem seguir. Dr. Mark van Rijmenam descobre que as políticas co-criadas com praticientes são seguidas. Aquelas escritas em isolamento não são.

Linguagem simples significa evitar jargão legal e técnico. Em vez de "Uso proibido de grandes modelos de linguagem para processamento de informações pessoalmente identificáveis sem consentimento explícito," escreva "Não coloque dados de clientes em ChatGPT a menos que você tenha permissão escrita." A maioria das pessoas seguirá uma regra clara e prática. Poucos seguirão uma sentença legal de 40 palavras.

Cenários práticos significa escrever política em torno das decisões reais que as pessoas fazem, não princípios abstratos. Em vez de "Os sistemas de IA devem ser transparentes," escreva "Quando você propõe uma ferramenta de contratação, mostre ao time de contratação que dados ele usa e como toma decisões antes de alguém usá-lo." Regras práticas são acionáveis. Princípios abstratos requerem chamadas de julgamento.

Integração de fluxo de trabalho significa construir conformidade nas ferramentas e processos que as pessoas usam. Se o uso da ferramenta de IA exige uma caixa de seleção de aprovação rápida em seu sistema de gerenciamento de projeto, as pessoas o farão. Se exige preencher um formulário separado enviado à governança, a maioria das pessoas não o fará. Torne a conformidade fácil. Construa-a em como o trabalho acontece.

Aplicação significa consequências para não-conformidade e reconhecimento de liderança. Se alguém usa ferramentas não aprovadas, enfrenta conversa e novo treinamento. Se um time constrói governança em seu processo, obtém reconhecimento. O comportamento segue incentivos. Alinhe incentivos com sua política e o comportamento seguirá.

Escreva políticas de IA que as pessoas realmente seguem. Visite https://www.thedigitalspeaker.com/intelligence-age-scorecard/

Sobre Dr. Mark van Rijmenam: Dr. Mark van Rijmenam é um futurista estratégico de referência mundial e criador do Intelligence Age Scorecard, uma avaliação diagnóstica baseada no framework WAVE do seu livro Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Ele assessora empresas Fortune 500 e governos em cinco continentes sobre IA e tecnologias emergentes.

Este artigo foi criado com assistência de IA e reflete a metodologia do framework WAVE. Para a análise completa apoiada por pesquisa, faça o Intelligence Age Scorecard.

Para a versão original, leia o artigo em inglês.

Frequently asked questions

Por que a maioria das políticas de IA não funciona?

A maioria das políticas de IA é escrita por jurídico, anunciada por executivos e ignorada por todos. Elas ficam guardadas no manual do funcionário, ninguém as lembra e elas não mudam o comportamento real das pessoas dentro das empresas.

Link to this question

O que significa co-criar uma política de IA com praticientes?

Significa envolver as pessoas que realmente usarão as ferramentas de IA no processo de escrita da política, perguntando quais são suas preocupações e onde falta orientação. Políticas escritas sem consultar engenheiros ou operações criam regras que essas equipes vão contornar ou simplesmente não conseguirão seguir.

Link to this question

Como a linguagem da política afeta se ela é seguida?

Linguagem simples aumenta a adesão. Em vez de frases legais complexas como proibições formais sobre processamento de dados pessoais, a política deve usar instruções claras e práticas, como não colocar dados de clientes em ferramentas de IA sem permissão escrita. A maioria das pessoas segue regras claras, poucas seguem sentenças jurídicas longas.

Link to this question

Como tornar a conformidade com a política de IA mais fácil?

A conformidade deve ser integrada aos fluxos de trabalho e ferramentas que as pessoas já usam, como uma caixa de aprovação dentro do sistema de gerenciamento de projetos, em vez de exigir formulários separados enviados à governança. Além disso, deve haver consequências para o não cumprimento e reconhecimento para quem incorpora a governança em seus processos.

Link to this question