Por qué la suite ejecutiva no puede delegar la estrategia de IA a TI

Por qué la suite ejecutiva no puede delegar la estrategia de IA a TI

El CEO asigna IA al CTO. El CTO lo trata como infraestructura. Meses después, Marketing no sabe que la capacidad existe. Finanzas no ha modelado costos. Operaciones continúa procesos manuales. Ventas no sabe qué herramientas están disponibles. La plataforma se queda inactiva mientras se cierra la ventana de ventaja competitiva.

IA no es infraestructura. Es un rediseño del sistema operativo que toca marketing (descubrimiento de clientes, personalización), ventas (modelos de territorio, pronóstico), operaciones (pronóstico de demanda, predicción de calidad), finanzas (pronóstico, evaluación de riesgos), HR (mapeo de habilidades, planificación de sucesión), legal (revisión de contratos, gobernanza) y riesgo (auditoría de decisiones, monitoreo de sesgo). Ninguna función única lo posee. Un CTO puede construir capacidad. Un CTO no puede poseer resultados de negocio en seis funciones y la responsabilidad por resultados es dónde vive la estrategia.

Dr. Mark van Rijmenam construyó el Intelligence Age Scorecard alrededor de una perspectiva crítica: la preparación no es un problema de tecnología. Es transversal. La preparación de tecnología importa. La preparación de habilidades importa. La preparación de datos importa. El diseño organizacional importa. La gobernanza importa. Los casos de uso de negocio importan. Cuando la responsabilidad vive en un solo líder de TI, las otras cinco dimensiones se atrofian. La organización construye sistemas que nadie usa porque las funciones que los usan no los formaron.

Las organizaciones que se mueven más rápido distribuyen responsabilidad. Un líder funcional posee el impacto de IA en su dominio. Marketing posee el impacto en el costo de adquisición de clientes. Operaciones posee el costo de producción e impacto en calidad. Finanzas posee precisión de pronóstico y evaluación de riesgos. HR posee desarrollo de habilidades y retención. Cada uno tiene algo que perder. El CTO construye infraestructura y entrena equipos. El CEO mide progreso y responsabiliza a los líderes. Esto crea urgencia.

Cuando un líder funcional posee el resultado, no espera perfección. Itera. Falla rápido. Mide y adapta. El modelo dirigido por CTO optimiza sofisticación técnica. El modelo transversal optimiza resultados de negocio que importan.

Estructura responsabilidad de manera transversal. La responsabilidad distribuida impulsa velocidad. Realice el Intelligence Age Scorecard para evaluar su preparación transversal en todas las dimensiones críticas.

Sobre Dr. Mark van Rijmenam: Dr. Mark van Rijmenam es un futurista estratégico de referencia mundial y creador del Intelligence Age Scorecard, una evaluación diagnóstica basada en el marco WAVE de su libro Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Asesora a empresas Fortune 500 y gobiernos en cinco continentes sobre IA y tecnologías emergentes.

Este artículo fue traducido automáticamente. Para la versión original, lea el artículo en inglés. Para el análisis completo, realice el Intelligence Age Scorecard.