Cómo escribir una política de IA que las personas realmente sigan
Cómo escribir una política de IA que las personas realmente sigan
Las políticas de IA efectivas se co-crean con los profesionales que las seguirán, se escriben en lenguaje simple enfocado en escenarios prácticos, e se implementan mediante integración de flujo de trabajo. La mayoría de las políticas de IA son escritas por legal, anunciadas por ejecutivos, e ignoradas por todos. Se sientan en el manual del empleado. Nadie las recuerda. No cambian el comportamiento.
La co-creación con profesionales significa involucrar a las personas que realmente usan herramientas de IA. ¿Cuáles son sus preocupaciones? ¿Qué orientación necesitan? ¿Dónde falta la orientación? Si escribe política de gobernanza sin preguntar a los ingenieros, creará reglas que los ingenieros circunvendrán. Si escribe política de manejo de datos sin preguntar a operaciones, creará reglas que operaciones no pueden seguir. Dr. Mark van Rijmenam encuentra que las políticas co-creadas con profesionales son seguidas. Las escritas en aislamiento no.
Lenguaje simple significa evitar jerga legal y técnica. En lugar de "Uso prohibido de modelos de lenguaje grande para procesar información de identificación personal sin consentimiento explícito," escriba "No ingrese datos de clientes en ChatGPT a menos que tenga permiso escrito." La mayoría de las personas seguirán una regla clara y práctica. Pocas seguirán una oración legal de 40 palabras.
Escenarios prácticos significa escribir política alrededor de decisiones reales que las personas toman, no principios abstractos. En lugar de "Los sistemas de IA deben ser transparentes," escriba "Cuando propone una herramienta de contratación, muestre al equipo de contratación qué datos usa y cómo toma decisiones antes de que alguien la use." Las reglas prácticas son accionables. Los principios abstractos requieren juicios.
La integración de flujo de trabajo significa construir el cumplimiento en las herramientas y procesos que la gente usa. Si el uso de herramientas de IA requiere una casilla de aprobación rápida en su sistema de gestión de proyectos, la gente lo hará. Si requiere completar un formulario separado enviado a gobernanza, la mayoría no lo hará. Haga que el cumplimiento sea sin esfuerzo. Intégrelo en cómo sucede el trabajo.
La ejecución significa consecuencias por incumplimiento y reconocimiento de liderazgo. Si alguien usa herramientas no aprobadas, enfrenta conversación y reentrenamiento. Si un equipo construye gobernanza en su proceso, obtiene reconocimiento. El comportamiento sigue los incentivos. Alinee los incentivos con su política y el comportamiento seguirá.
Escriba políticas de IA que la gente realmente siga. Visite https://www.thedigitalspeaker.com/intelligence-age-scorecard/
Sobre Dr. Mark van Rijmenam: Dr. Mark van Rijmenam es un futurista estratégico de referencia mundial y creador del Intelligence Age Scorecard, una evaluación diagnóstica basada en el marco WAVE de su libro Now What? How to Ride the Tsunami of Change. Asesora a empresas Fortune 500 y gobiernos en seis continentes sobre IA y tecnologías emergentes.
Este artículo fue traducido automáticamente. Para la versión original, lea el artículo en inglés. Para el análisis completo, realice el Intelligence Age Scorecard.
Frequently asked questions
¿Por qué la mayoría de las políticas de IA fallan?
La mayoría de las políticas de IA son escritas por legal, anunciadas por ejecutivos e ignoradas por todos. Terminan en el manual del empleado, nadie las recuerda y no cambian el comportamiento porque no se crearon con la participación de quienes realmente usan las herramientas de IA en su trabajo diario.
Link to this question¿Qué significa co-crear una política de IA?
Significa involucrar a las personas que realmente usan herramientas de IA para preguntarles sus preocupaciones, qué orientación necesitan y dónde falta. Escribir política de gobernanza sin preguntar a los ingenieros crea reglas que los ingenieros circunvendrán, mientras que las políticas co-creadas con profesionales sí son seguidas.
Link to this question¿Cómo se debe redactar una regla de IA para que se cumpla?
Debe usarse lenguaje simple y escenarios prácticos en lugar de jerga legal y principios abstractos. Por ejemplo, en vez de prohibir el uso de modelos de lenguaje sin consentimiento explícito, es mejor decir directamente que no se ingresen datos de clientes en ChatGPT sin permiso escrito, porque las reglas claras y accionables se siguen más que las abstractas.
Link to this question¿Qué papel juega la integración en el flujo de trabajo y la ejecución?
El cumplimiento debe construirse dentro de las herramientas y procesos que la gente ya usa, como una casilla de aprobación en el sistema de gestión de proyectos, para que sea sin esfuerzo. Además, debe haber consecuencias por incumplimiento, como conversación y reentrenamiento, y reconocimiento de liderazgo cuando un equipo integra bien la gobernanza, alineando así los incentivos con la política.
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Dr. Mark van Rijmenam
Dr. Mark van Rijmenam is The Digital Speaker, a world-leading futurist and global AI keynote speaker who helps leaders decide what AI, and the technologies that follow it, mean for their business. He speaks to leadership teams at their retreats and to conference audiences worldwide, and his WAVE framework gives them a way of deciding that they keep using long after he has left the room. His Intelligence Age Scorecard measures how ready an organization is across the four WAVE pillars.
He holds a PhD from the University of Technology Sydney, is a Certified Speaking Professional and Global Speaking Fellow, and ranks among the world’s top futurists on the Global Gurus list (#1 in 2025, #3 in 2026). Salesforce named him one of its 16 leading AI voices. He has written six books, most recently Now What? How to Ride the Tsunami of Change, writes the Synthetic Minds newsletter on Substack, and founded Futurwise. Talk to his digital twin on WhatsApp: +1 (830) 463-6967.
